當前位置：
2012年8月，我司客服部接到一個(gè)特殊的服務(wù)申請，客戶(hù)委托我司到印度尼西亞維修一臺中開(kāi)泵。
該泵應用于印度尼西亞賓當島電廠(chǎng)，因客戶(hù)選型失誤，水泵不能滿(mǎn)足現場(chǎng)工況要求，印度尼西亞當地維修人員曾去現場(chǎng)維修過(guò)幾次，始終未能將故障解決?？蛻?hù)萬(wàn)分著(zhù)急，希望我司能派遣服務(wù)工程師到印度尼西亞協(xié)助用戶(hù)解決故障?？头偙O潘建創(chuàng )得知這一情況后，立刻準備出境事宜，奔赴現場(chǎng)。
那時(shí)，恰逢印度尼西亞國內發(fā)生政治運動(dòng)，簽證辦理流程相當繁瑣、耗時(shí)長(cháng)，時(shí)局比較動(dòng)蕩，治安很差，且印度尼西亞海關(guān)經(jīng)常刁難華人。在面臨自然環(huán)境惡劣、社會(huì )治安混亂、旅途時(shí)間較長(cháng)、簽證辦理流程繁瑣、用戶(hù)生產(chǎn)任務(wù)緊急的情況下，潘建創(chuàng )克服重重困難，通過(guò)在香港轉機、長(cháng)途飛行10余個(gè)小時(shí)后，到達賓當島電廠(chǎng)。
一下飛機，潘總監立刻與客戶(hù)負責人緊急協(xié)商、制定方案、合理分工，現場(chǎng)工作隨即有條不紊地展開(kāi)，經(jīng)過(guò)3天3夜的共同努力，故障水泵終于順利投入運行，為客戶(hù)爭取了寶貴的時(shí)間。
潘建創(chuàng )認真負責的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)嫻熟的技術(shù)和用心服務(wù)的職業(yè)精神獲得了國外客戶(hù)的尊重，也為山水贏(yíng)得了一個(gè)穩定的海外客戶(hù)。
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